We're hiring!
Mit Zahlen und Finanzen kennen wir uns aus, denn wir sind der Profi rund um den Zahlungsverkehr und das Risikomanagement. Von der Adressverifizierung über die Bonitätsprüfung bis zu Retouren und Rückerstattungen stehen wir den Kunden und Marken zur Seite. Auch das Mahnwesen stellt eine tägliche Aufgabe dar.
Du schreckst vor Zahlen nicht zurück, arbeitest professionell und transparent? Unsere Kunden vor Zahlungsausfällen zu schützen und sie mit hoher Qualität zu betreuen, gehört zu deinen Grundsätzen? Dann zeig‘ uns dein Können!
Als Mitarbeiter im Kundenservice repräsentierst du unsere Marken. Du adaptierst das Marken-Image und betreust die Kunden mit Kompetenz und Flexibilität. Von der Bestellung bis zur Retoure begleitest du sie durch den Kaufprozess und arbeitest eng mit den Marken, dem Lager, den Marktplätzen, der Buchhaltung und unseren Dienstleistern zusammen.
Probleme siehst du nicht negativ, sondern als Herausforderung? Komplexe Anfragen treiben dir nicht den Schweiß auf die Stirn? Du beschreibst dich als höflich, kommunikationsstark und hilfsbereit? Dann bist du bei uns richtig!
Wir sind die Schnittstelle für einen hervorragenden Online-Auftritt. Damit ein Produkt im Webshop und den Marktplätzen optimal erscheint, trägst du die Verantwortung für den Live-Status von Artikeln. Excel, Produktinformationssysteme und Co. begleiten uns täglich. Dabei ist der Kontakt mit den Marken und dem Lager für ein einzigartiges Shopping-Erlebnis der Kunden unerlässlich.
Du schreckst vor einer großen Datenmenge nicht zurück und behältst auch bei komplexeren Situationen einen kühlen Kopf? Immer das Beste herauszuholen, ist für dich selbstverständlich? Dann werde Teil unseres Teams!
Gerade keine passende Stelle für dich dabei?
Dann bewirb dich bei uns initiativ! Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Warum Fortune Services?
Wir verbinden Marken mit ihren Kunden und machen so die digitale Welt einfacher.
Mit unserer Happiness-Formel nehmen wir den Marken die Herausforderungen des Online-Handels ab und tragen so zum Glück jedes Einzelnen bei.
So auch für unsere Mitarbeiter!
Deine Vorteile
Flexibel Arbeiten
Teile dir deine Arbeitszeit in Absprache mit deinem Team ein und profitiere von der Homeoffice-Möglichkeit.
Happy Shopping
Wer shoppt denn nicht gerne? Alle Mitarbeiter erhalten attraktive Rabatte in unseren Shops!
Eine Stimme für jeden
Jeder hat bei uns ein Mitspracherecht. Ob Teamleiter oder Azubi – flache Hierarchien und eine offene Kommunikation sind uns wichtig.
Zentrales Büro
Mit dem Auto, den Öffis oder dem Fahrrad zur Arbeit fahren? Kein Problem! Wir bieten in jeder Hinsicht eine sehr gute Verkehrsanbindung.
Stressfreies Parken
Parken trotz zentraler Lage? Dafür haben wir kostenfreie Parkplätze.
Zeit für‘s Team
Mal gemeinsam Kochen, die Mittagspause verbringen oder bei Events wie Stammtischen oder Firmenfeiern eine gute Zeit haben.
Snacks
Gehört für uns zum Büroleben dazu: Obst, Süßigkeiten, Heiß- und Kaltgetränke for free!
Kühler Kopf
Auch an heißen Tagen bleibt es bei uns cool dank komfortablen Klimaanlagen.
Bless you!
Für deine Gesundheit bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge sowie barrierefreie Eingänge und Büros.
Unsere Standorte
Unser Einstellungsprozess
In 3 Wochen zum neuen Job
Wir stellen sicher, dass keine Fragen zu deiner Bewerbung offen sind. Sollte es doch welche geben, melden wir uns bei dir.
Rückmeldung
Nach dem Check-Up bekommst du eine garantierte Rückmeldung.
Um festzustellen, ob du zur Fortune Services passt und wir deinen Erwartungen entsprechen, gibt es ein persönliches Gespräch mit dem Abteilungsleiter und deinem zukünftigen Teamleiter.
Besonderheiten:
Ein Job im Kundenservice? Dann erwartet dich nach dem Gespräch ein Test am Computer.
Du interessierst dich für eine Stelle im Produktdaten-management? Dann erhältst du vor dem Gespräch eine Aufgabe, die du vor unserem Treffen erledigen musst. Zusätzlich gibt es im Anschluss an das Interview einen Test am Computer.
Nach dem Bewerbungsgespräch bekommst du ein garantiertes Feedback.
Fast geschafft! Damit du das Team und die Arbeit kennenlernen kannst, erfolgt in einem der letzten Schritte die Probearbeit. Dies dauert in etwa 3-4 Stunden.
Wir geben dir schnellstmöglich eine Rückmeldung. Wenn du ein Teil unseres Teams werden sollst, erhältst du die Einladung zum letzten Schritt: das finale Telefoninterview mit unserem CEO!
Unser CEO interessiert sich für dich. Mit diesem Schritt kannst auch du dir ein persönliches Bild von unserer Geschäftsleitung machen und die letzten Formalitäten werden geklärt.