Nous recrutons!
Nous savons tout sur les chiffres et les finances, car nous sommes des professionnels en matière d’opérations de paiement et de gestion des risques. De la vérification de l’adresse et du crédit jusqu’aux retours et aux remboursements, nous soutenons les clients et les marques et sommes toujours à leur côté. Le rappel de paiement est également une tâche que nous prenons en charge quotidiennement.
Vous n’avez pas peur des chiffres et vous travaillez de manière professionnelle et transparente ? Protéger nos clients contre les défauts de paiement et leur fournir un service de haute qualité sont dans vos compétences ? Alors, montrez-nous votre savoir-faire !
En tant qu’employé du service clientèle, vous représentez nos marques. Vous incarnez l’image de marque et soutenez les clients avec compétence et flexibilité. De la commande au retour, de la marchandise vous les accompagnez tout au long du processus d’achat et travaillez en étroite collaboration avec les marques, l’entrepôt, les places de marché, le service comptable et nos prestataires de services.
Vous voyez les problèmes non pas de manière négative, mais comme des défis ? Les demandes complexes ne vous effraient pas ? Vous vous décrivez comme poli, serviable, et à l’aise avec la communication ? Alors vous êtes au bon endroit !
Nous sommes l’interface pour une excellente présence en ligne. Pour qu’un produit apparaisse de manière optimale dans la boutique en ligne et sur les marchés, vous êtes responsable de l’état des articles en direct. Excel, ainsi que les systèmes d’information sur les produits et autres, nous accompagnent chaque jour. Le contact avec les marques et l’entrepôt est essentiel pour offrir aux clients une expérience d’achat unique.
Vous n’avez pas peur d’une grande quantité de données et gardez la tête froide même dans des situations des plus complexes ? Faire toujours ressortir le meilleur est une seconde nature pour vous ? Alors rejoignez notre équipe !
Gerade keine passende Stelle für dich dabei?
Alors n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature spontanée! Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature comprenant les documents habituels, ainsi qu’en précisant vos prétentions salariales et la première date à laquelle vous seriez disponbile.
Warum Fortune Services?
Nous mettons les marques en relation avec leurs clients et facilitons ainsi le monde digitale.
Avec notre formule Happiness, nous déchargeons les marques des défis du commerce en ligne et contribuons ainsi au bonheur de chacun.
Cela s’applique également à nos employés !
Vos avantages
Flexibel Arbeiten
Organisez vos horaires de travail en concertation avec votre équipe et bénéficiez de l’option de travailler à domicile.
Happy Shopping
Qui n’aime pas faire du shopping ? Tous nos employés bénéficient de réductions intéressantes dans nos magasins !
Eine Stimme für jeden
Tout le monde a son mot à dire dans notre entreprise. Que vous soyez chef d’équipe ou stagiaire, avoir un sytème composé d’une hiérarchie plate ainsi qu’une communication ouverte sont des prinicipes fondamentaux pour nous.
Zentrales Büro
Vous vous rendez au travail en voiture, en transports publics ou à vélo ? Pas de soucis! Nous offrons de très bonnes liaisons de transport à tous les niveaux.
Stressfreies Parken
Se garer malgré la situation en plein centre ville? Pour cela, nous avons des places de parking gratuites à votre disposition.
Zeit für‘s Team
Dans notre organisation, il n’est pas rare de cuisiner ensemble, passer la pause déjeuner ou s’amuser lors d’événements tels que des tables des habitués ou lors de fêtes d’entreprise.
Snacks
Quotidiennement au bureau : Fruits, bonbons, boissons chaudes et froides, tout cela gratuit!
Kühler Kopf
Même les jours de grande chaleur, nos bureaux restent frais grâce à une climatisation agréable.
Bless you!
Pour votre santé, nous vous proposons un plan de retraite d’entreprise ainsi que des entrées et des bureaux sans barrières.
Unsere Standorte
Unser Einstellungsprozess
En 3 semaines à ce nouveau travail,
Nous veillerons à ce qu’il n’y ait pas de questions sans réponse concernant votre demande. S’il y en a, nous vous répondrons dès que possible.
Premier retour
Après le Check-Up vous recevrez un feedback dans tous les cas.
Afin de déterminer si vous correspondez à Fortune Services et si nous répondons également à vos attentes, un entretien personnel est organisé avec le chef de département et votre futur chef d’équipe.
Particularités:
Un emploi dans le service à la clientèle ? Après l’entretien, vous devrez par la suite effectuer un test sur l’ordinateur.
Vous êtes intéressés par un poste dans le domaine de la gestion des données sur les produits ? Dans ce cas, vous aurez une tâche à accomplir avant notre réunion. De plus, un test informatique vous attend après l’entretien.
Après l’entretien, vous aurez également un retour dans tous les cas.
Vous y êtes presque! Pour que vous puissiez faire connaissance avec l’équipe et votre future travail, l’une des dernières étapes est la période d’essai. Elle dure environ 3-4 heures.
Nous vous communiqueront notre réponse dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez faire partie de notre équipe, vous recevrez une invitation à l’étape finale : l’entretien téléphonique final avec notre PDG !
Vous avez relevé l’intérêt de notre PDG. Cette étape vous permet également d’avoir une impression personnelle de la gestion de notre entreprise et les dernières formalités seront clarifiées.